E-commerce
Boutique de mode en ligne
Le défi — Gérer des pics de commandes avec paiement à la livraison, sans perdre de colis ni retarder les encaissements.
Notre solution — Mise en place d'une tournée quotidienne dédiée, collecte COD, retours gérés et notification SMS automatique à chaque commande.
Résultats
- Taux de livraison porté à 94 %
- Encaissements réconciliés chaque semaine
- Retours traités sous 48 h