Glossaire
Le glossaire de la livraison
Tous les termes de la logistique urbaine et du coursier, expliqués clairement.
- Coursier
- Professionnel chargé de récupérer et de livrer rapidement des plis, colis ou documents pour le compte d'une entreprise.
- Livraison le jour même (same-day)
- Service où le colis récupéré le matin est livré le jour même, généralement en moins de 3 heures en ville.
- Paiement à la livraison (COD)
- Encaissement par le coursier du montant de la commande au moment de la remise, puis reversement à l'entreprise.
- Tournée
- Série de livraisons et de ramassages organisés sur un itinéraire optimisé pour un coursier.
- Dernier kilomètre
- Étape finale de la livraison, du centre de distribution jusqu'au client. Elle représente la part la plus coûteuse et la plus sensible.
- Avis de passage
- Notification laissée lorsqu'une livraison n'a pas pu être effectuée, invitant à reprogrammer la remise.
- Preuve de livraison
- Document signé ou photo confirmant que le colis a bien été remis au destinataire, avec date et signature.
- Tarification dégressive
- Grille de prix dont le coût unitaire diminue à mesure que le volume de livraisons augmente.
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